Tema serio Surmarket posible estafa

El SSL te lo dan con un hosting cualquiera, yo no me fiaría tanto de eso.

Hola chicos! yo el dia 9 de abril compre en esta web una playstation 4 con un mando por 260€ en blanca, me llegaron los emails y el ultimo es el que esta listo para enviar. Ayer decidi llamar despues de 20 minutos me lo cogieron, me atendio una chica muy maja diciendome que estaba alli pero que hasta la semana que vienen no se enviaba....que el transportista vendria la semana que viene, que me pedia mil disculpas que han tenido retrasos en los pedidos entre semana santa y coronavirus como que se les ha ido de las manos, le dije que bueno que esperaré pero que sino pues renunciaré.

Antes de esto les mandé dos emails que nunca me han contestado pero al menos me cogieron la llamada, y puse un ticket en su web con mi cuenta, explicandoles lo mismo, la espera y tal , y que si veo que no me llega en lo que me han dicho, pensare que es estafa y denunciaré. No he recibido contestación, quizas como vieron que llamé, no se.

Vi que habia un grupo de whtspp y me gustaria entrar sobre todo lei mucho en forocoches y hay gente que les ha llegado las cosas que esperaban desde marzo.....

Voy a darles un voto de confianza sino....que me lo reembolsen que parece ser que lo estan haciendo.
Yo creo que es como han dicho de drp shipping y ya esta.

Hola. Yo también hice un pedido a esa web (maldita la hora) y ayer, después de un rato, conseguí que me cogieran el teléfono y hablé con una chica. Esta me dijo que mi pedido lo recibirían ellos a final de semana y que entonces me lo enviarían. Entonces le dije que lo cancelara, le pregunté por la devolución del dinero y me dijo que tenían hasta 14 días para realizarlo.
Esto fue por la tarde, por la noche me llegó un email confirmando la cancelación pero nada más.
He leído en otros foros que sí están devolviendo el dinero pero igualmente no me fío. Tiene pinta a Dropshipping que apesta.
Solo me queda rezar y esperar que me devuelvan la pasta. ¿A alguien de este foro le han hecho la devolución del dinero?
Gracias

Hola Mavericck! Pues yo me arriesgao y voy a esperar a ver....hay gente que dicen que si, que se lo han devuelto

Todo es una esfafa, el telefono que ponen en la web NO EXISTE, es probable que quien diga que ha hablado con ellos sean ellos mismos infliltrados para seguir recibiendo pedidos sin enviarlos, NO responden emails
Este tio es el que esta a nombre de la empresa en el registro mercantil
https://www.facebook.com/andrefelipe.sandosdasilva

Me han estafado 319 por una PS4 pro, gentuza
Denunciados en la GUARDIACIVIL DE BADAJOZ

Pero a quien se le ocurre comprar algo de 300 euros al primo pichincha... casi que os merecéis estas cosas.

Hola realice un pedido el dia 18 de abril como va el tema con estos de surmarket???alguien sabe algo??

Hola yo realice un pedido. Que debo hacer??

A que numero llamas ?por que al que sale en la web directamente no da señal

Tenéis que ser trolls todos los @Gulipollas que habéis puesto que os han estafado, ni se puede ser tan tonto y encima presumir

Casi que os gasteis 20€ más en el media markt y os quedáis tranquilos

Iniciado por Mavericck

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Tiene pinta a Dropshipping que apesta.

A dropshipping de Worten que tienen como politica de empresa vender sin stock, regalarle el oido al cliente lo que quiere oir y entregar para cuando Mambru vuelva de la guerra

Es lo que tienen los timos, algunos pedidos tienen que llegar para que siempre haya quien pueda decir que le llegó y le fue bien.

https://rincondelcomprador.com/surmarket-opiniones/

Hola,

Yo realicé un pedido a esta tienda, ya que estaban agotados los productos en otras tiendas.
No he recibido ningún correo, y llamando por teléfono me dice que “usuario ocupado”.
Les mandé varios correos ayer, y hoy también... sigo sin obtener respuesta.

Así que les mandé un correo diciéndoles que me devolvieran el dinero, y llamé al banco para que cancelaran el pago...

No sé si es una estafa o no, pero si hay tanta gente que dudamos de su legalidad, es porque tampoco es que sea muy buen vendedor.

Iniciado por RoFdezF

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No sé si es una estafa o no, pero si hay tanta gente que dudamos de su legalidad, es porque tampoco es que sea muy buen vendedor.

Como poco.

Buenas

Me he registrado porque he visto que hay mas gente afecta con esto.

DECIROS QUE DE MOMENTO A MI EN PRINCIPIO ME VAN A REEMBOLSAR EL DINERO Y OS CUENTO COMO AQUI ABAJO:


Yo tenia el mismo problema que todos, compre un articulo el dia 26 de Marzo, el dia 2 de Abril me dijeron que lo enviarian a la mayor brevedad posible. Pues desde ese dia llevaba sin saber nada. Como todos, estaba mosqueadisimo y hace un par de dias (22/04/2020) decidi enviarles un mail un tanto amenazante y poco amigable a la tienda. Basicamente, les hacia entender que les iba a denunciar y que iba a recuperar el dinero por la via que fuera. Por otro lado, tambien lo he gestionado con el banco para que me devuelvan el cargo (esto esta en tramites con VISA y no me ha hecho falta presentar denuncia, dependera del banco supongo).

Tras el mail, resulta que hoy me han llamadao ellos directamente y me han comentado que el articulo ya lo tienen y que si quieren que me lo envian, obviamente les he dicho que no (por si es mentira) y que quiero un reembolso. Este reembolso en teoria tardara unos 14 dias. Estoy en espera.

Parece ser que el mail les hizo reaccionar.

POR OTRO LADO ESTOY METIDO EN UN GRUPO DE CHAT PARA ESTE TEMA, SI ALGUIEN QUIERE QUE LE META QUE ME ESCRIBA POR PRIVADO Y LE AGREGO.

Espero que esto os sirva de ayuda a algunos que estais en la misma situacion.

Buenos dias
RECIBIDO PEDIDO!!!
No puedo daros ninguna documentación de la entrega porque el servicio de mensajeria no te da ningun documento de entrega.Os doy mi palabra!!!
Os diré que he hecho:
Realicé el pedido el 27 de marzo.Despues de muchas llamadas sin contestar por parte de ellos, a los 8 dias de no recibir nada, les mandé un email comunicándoles que si no me llegaba en 3 dias los denunciaba.No llegó y denuncié,con su respectivo email a ellos comunicandoles la denuncia.¡¡¡En 10 minutos me llamó un tal Jose, diciendome que habian tenido muchos problemas con sus pedidos y que la siguiente semana (esto fué la semana pasada) me daba su palabra de que llegaría.Yo les comuniqué que en cuanto me llegara el paquete retiraba la denuncia.Me llegó el jueves pasado.eso si,pedí una play 4 normal con 3 juegos (oferta) y , dicho de ante mano por este tal Jose, me enviaron una PRO con 2 juegos.
De momento funciona a la perfección.Esta claro que no son una empresa potente y que juega con los pedidos,pero a mi me llegó.Conclusiónor 30 euros merece la pena comprar en MEDIAMARK Ó WORTEN.Espero os sirva de algo mi experiencia.Si no me queeis aqui teneis mi numero de movil y os mando fotos de la compra.632361885.¡¡¡SUERTE!!!

compañero de foro..yo lo he recibido,eso si,despues de un mes..si no me crees dale al cursor hacia abajo,mira mi numero de movil y si te apetece me llamas y te envio fotos.(Con esto no digo que no sea mala empresa,pero llegar llegó.Soy un autónomo,ciudadano de a pié, que nada gana con esto,solo lo hago por vuestra trankilidad,pues yo ya tengo la mia.SUERTE

Iniciado por Lempicka

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Hola Mavericck! Pues yo me arriesgao y voy a esperar a ver....hay gente que dicen que si, que se lo han devuelto

Lo recibi el jueves despues de un mes.Pero por 30 euros mas que te cobran MEDIAMARKT Ó WORTEN,NO MERECE LA PENA...

Iniciado por dalamo

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Todo es una esfafa, el telefono que ponen en la web NO EXISTE, es probable que quien diga que ha hablado con ellos sean ellos mismos infliltrados para seguir recibiendo pedidos sin enviarlos, NO responden emails
Este tio es el que esta a nombre de la empresa en el registro mercantil
https://www.facebook.com/andrefelipe.sandosdasilva

Me han estafado 319 por una PS4 pro, gentuza
Denunciados en la GUARDIACIVIL DE BADAJOZ

compañero de foro..yo lo he recibido,eso si,despues de un mes..si no me crees dale al cursor hacia abajo,mira mi numero de movil y si te apetece me llamas y te envio fotos.(Con esto no digo que no sea mala empresa,pero llegar llegó.Soy un autónomo,ciudadano de a pié, que nada gana con esto,solo lo hago por vuestra trankilidad,pues yo ya tengo la mia.SUERTE

Buenas, soy nuevo por aquí, de hecho me hice usuario porque pedí el 6 de Abril una ps4 en Surmarket y a día de hoy todavía no la he recibido. Tras llamar un montón de veces sin recibir respuesta (siempre comunicaba), escribir 8474287529 mails y abrir un par de tickets hoy por fin me han contestado lo siguiente:

Buenos días.


Estimado Don. XXXXX.


Reciba un cordial saludo.


Dando respuesta a su correo le informamos que estamos trabajando para que su pedido le llegue lo mas pronto posible. Debe tener en cuenta que debido a la situación que atraviesa el país hemos tenido cierto retraso referente al transportista. De igual manera le informamos que estamos trabajando para que su PS4 llegue en la brevedad.


Sentimos las molestias ocasionadas por no dar respuesta inmediata a sus comunicaciones, debido a las medidas adoptadas en el país se ha reducido la cantidad de personal de atención al cliente lo que implica una reducción en la capacidad de atención en simultáneo de llamadas entrantes y a su vez disminuye la capacidad de respuesta a los correos electrónicos.


Gracias por su comprensión.


un saludo

Simplemente para los que habéis pedido y no os ha llegado, yo estaba bastante mosca. Os recomiendo no pedir nada vista la situación en la que estamos ya que todavía ni lo he recibido, pero bueno por lo menos me ha tranquilizado un poco este mail. Cuando la reciba lo pondré por aquí.

😄😄

Actualizo respecto a esto, el sábado pasado me llamaron, hablé con un tal Jose. Me dijo que habían tenido problemas con el transportista y que esperaban no poder enviar pedidos mínimo en las próximas 2 semanas y que me llamaba para darme la opción de cancelarlo. Por supuesto acepté enviándoles un correo tal y como me dijo. Ahora estoy a la espera de respuesta y de la devolución del importe.

Buenas a todos,me acaban de coger el telefono. Hice el dia 7 un pedido de una Playstation 4 con 3 juegos por 269€. Los tipico correos que nos han mandado a todos de compra y listo para envio. A raiz de ahi hace 3 semanas mas o menos que no se nada mas. Pues me acaban de coger el tlf una mujer,pidiendome disculpas de antemano y pidiendome el numero de pedido de mi compra. Me comunica que por el covid y la masiva demanda que ha tenido los transportistas se estan demorando mucho y que la semana que viene cuando salgamos del confinamiento todo se agilizara mucho. Voy a quemar el ultimo cartucho. Si veo que la semana que viene me como un carajo,denunciare. GRACIAS y suerte.

Hola Andleko, yo estoy como tu, llame el Lunes pasado y estoy dando margen, ya que me dijeron que esta semana se mandaba. Mañana voy a volver a llamar y dependiendo de lo que me digan, les voy a pedir el reembolso, ya que con los 7 dias no han cumplido de envio y es un documento legal un correo. Me la comprare por otra web aunque pague 100 pavos mas, porque he comprado en otras paginas y me han tardado 24 h, no entiendo que SU servicio de mensajeria tarde taaaaaaanto