Tema serio -Ayuda shures+ Servicio de atención al cliente + Ideas+ valoraciones

Iniciado por Paletomilenial

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Te dare ideas cuando vea el cheque

Para mi lo mejor es servicio telefónico, pero si es complicado para vosotros esta bien lo del email aunque con respuesta en 24h máx. Lo de los tikets también está bien, siempre que se resuelvan rápido.

Iniciado por juancalmon

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Para mi lo mejor es servicio telefónico, pero si es complicado para vosotros esta bien lo del email aunque con respuesta en 24h máx. Lo de los tikets también está bien, siempre que se resuelvan rápido.

Gracias por tu opinión . Solemos utilizar solo el sistema de tickets . Además de todo también se controla la licencia . Si fueran llamadas , es algo más mmmm drástico preguntar por la licencia por ejemplo . Claro normalmente en 10-12 horas hemos solucionado la duda .

Iniciado por Benvolio

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

¿ Que es lo que más valoráis en un servicio de atención al cliente ? Es para nosotros , que somos autónomos y queremos ir mejorando

- Dar el servicio en castellano y en inglés .
- Tiempo de respuesta relativamente rápido.
- Base de respuestas en tickets.
- Llamadas y envío al e-mail
- Servicio personalizado donde solucionar las dudas de manera óptima.


¿ Alguna idea para mejorarlo ? O alguna compañía que os ha dejado con la boca abierta

La última opción, de esa manera haces sentir al cliente como algo más que un simple número, aunque sea lo más alejado de la realidad.

Iniciado por Redios

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

La última opción, de esa manera haces sentir al cliente como algo más que un simple número, aunque sea lo más alejado de la realidad.

Ya sabess si tienes alguna idea o has visto a una compañía haciendo cosas para mejorarlo , somos todo oidos . Buenos dias, Redios !

Iniciado por Benvolio

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Ya sabess si tienes alguna idea o has visto a una compañía haciendo cosas para mejorarlo , somos todo oidos . Buenos dias, Redios !

Buenas, lo tendré en cuenta.