Marketing Jurídico - ¿Existe?

La expresión marketing jurídico se ha vuelto muy común en nuestro medio. Pero a pesar de ser popular, la comprensión acerca del concepto sigue siendo muy pequeña entre los abogados.

Antes de hablar de marketing jurídico, es importante conceptualizar en términos más amplios. Según los expertos en el tema, el marketing es toda actividad desarrollada por una organización, cuyo objetivo final es la satisfacción del consumidor. Así, la planificación de un producto (que puede ser un bien, un servicio, una idea, etc.), su fijación de precios, la forma en que se entregará al consumidor y la forma en que se comunicará su existencia y características, comercialización.

¿Y cómo podemos usar en la gestión de despacho de abogados?
Así, pensar y planificar adecuadamente la oferta (mezcla de productos y servicios que se ofrecerá al mercado), el precio que será cobrado, la forma en que este servicio se pondrá a disposición de los clientes del despacho de abogados e incluso como haremos el anuncio de estos servicios (a través de un enlace patrocinado en Internet, a través del patrocinio a un evento jurídico, en una placa frente a la oficina y otros), son actividades relacionadas al marketing jurídico.

Entre las acciones más comunes desarrolladas por despachos de abogados está la inversión en marketing jurídico digital, que es una estrategia barata, si se compara con los medios tradicionales. Sin embargo, este es un área relativamente nueva dentro del marketing y varias de sus técnicas todavía se encuentran en fase de prueba. Originalmente, se intentó aplicar los mismos conceptos de los medios tradicionales de forma online. Sin embargo, con el paso del tiempo, se entendió que el comportamiento de las personas en Internet obedece a una lógica particular.

El marketing digital puede ser segmentado en una serie de acciones desarrolladas por las empresas, entre ellas:

1 - SEO (Search Engine Optimization)
Técnica diseñada para optimizar el posicionamiento de los sitios web de las empresas en las llamadas búsquedas orgánicas (no pagadas), de los motores de búsqueda, con destaque para Google;

2 - Google Adwords
Servicio de publicidad de Google, responsable del 96% de sus ingresos. Los anuncios de Adwords se muestran en la misma página del resultado de la búsqueda orgánica. En este punto debemos estar atentos a la legislación que regula la publicidad en la abogacía.

3 - Inbound marketing
También llamado "marketing de atracción", es donde la empresa se promueve a través de blogs, podcasts, videos, whitepapers, ebooks, newsletters y otros;

4 - Marketing de contenido
Una forma de comercialización de mercado, utilizada por la empresa para posicionarse como autoridad en un determinado asunto, como, por ejemplo, el derecho digital. Con eso el abogado gana, además de audiencia, notoriedad, lo que puede rendirle nuevos clientes. Una buena estrategia de contenido es la publicación de ebooks. Estos materiales con contenido más denso, permiten una profundización mayor en el tema que el uso de posts.

¿Y en cuanto al título de este post? ¿Existe tal marketing jurídico? Técnicamente hablando no existe un marketing jurídico y sí prácticas de marketing aplicadas a la actividad de abogado. Técnicas desarrolladas dentro de la Ciencia de la Administración que pueden y deben ser aplicadas al Derecho. Sin embargo, como las personas usan esa expresión para hacer referencia al empleo de esas técnicas en el mercado de la abogacía. Vamos a aceptar esta premisa como verdadera. Independiente de esto, cabe destacar que existen muchos profesionales en el mercado con conocimiento específico sobre el tema.

Nuestra sugerencia es que sean consultados con ocasión de la elaboración de la estrategia de marketing de su oficina que pueda ayudarles a saber cómo buscar clientes para abogados.

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