Soporte técnico Creo que la he liado. A ver si podéis ayudarme.

Iniciado por maestrotibu

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Buenas a todos, escribo en el subforo para pediros ayuda a los entendidos en informática.

Hace poco decidí abrir mi portátil (hp dv6) para limpiar el polvo del ventilador y cambiar la pasta térmica, ya que se calentaba demasiado. Todo salió bien y al encenderlo de nuevo vi que la temperatura había disminuido notablemente. Sin embargo el problema llego cuando probé si la bateria cargaba: se enciende la luz de carga pero en realidad no se está cargando; y tampoco funciona el portátil conectado a la corriente sin batería.

Lo he vuelto a abrir y esta todo conectado correctamente (o al menos lo parece a simple vista). Además, el portátil no da ningún otro problema. Únicamente la primera vez que se enciende después de desmontarlo da un aviso de cmos setup.

¿A alguno se le ocurre donde puede estar el fallo y como solucionarlo? O al menos cuánto me puede costar el arreglo.

Muchas gracias y un saludo.

Eso quiere decir que la batería esta frita o se te ha brickeado, es problema de la batería, no del ordenata.

El reajuste CMOS suele pasar si desconectas la pila botón de la placa base, pues haces que todos los ajustes se restablezcan.
Algunos portátiles necesitan detectar la batería para que admitan entrada de corriente y poder encenderse.

Si quieres asegurarte mira directamente el conector del ordenador con la batería y asegúrate de que no esta desprendido, aunque si te detecta la presencia de la batería no debería tener ningún problema.

Yo tengo el mismo portátil y se me calienta mucho. Para limpiar el ventilador me han dicho que es chungo xq hay que quitar todo hasta la pantalla y luego que enchegue bien es cierto?

Iniciado por Suspiciousman

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Eso quiere decir que la batería esta frita o se te ha brickeado, es problema de la batería, no del ordenata.

El reajuste CMOS suele pasar si desconectas la pila botón de la placa base, pues haces que todos los ajustes se restablezcan.
Algunos portátiles necesitan detectar la batería para que admitan entrada de corriente y poder encenderse.

Si quieres asegurarte mira directamente el conector del ordenador con la batería y asegúrate de que no esta desprendido, aunque si te detecta la presencia de la batería no debería tener ningún problema.

Hola. Lo primero gracias por responder tan rápido.

Igual no me he explicado bien, el ordenador funciona con la batería puesta pero al enchufar el cargador no carga (aunque el led de carga se enciende). Con la batería quitada y enchufado al cargador es como no funciona.

Tú crees que el problema es de la batería? Cambiandola debería solucionarse?

Un saludo.

Iniciado por ZER81

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Yo tengo el mismo portátil y se me calienta mucho. Para limpiar el ventilador me han dicho que es chungo xq hay que quitar todo hasta la pantalla y luego que enchegue bien es cierto?

Si, para limpiar el ventilador tuve que desmontar casi todo (aunque la pantalla concretamente no). Si sabes dónde están todos los tornillos y eres limpio y ordenado no es difícil. Pero aún así mira, algo he hecho yo que no debía.

Lo mas probable es que sea problema de la batería. ¿Cuando funcionaba bien podías usar el ordenador sin la batería?

Iniciado por c0ldw1nd

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Lo mas probable es que sea problema de la batería. ¿Cuando funcionaba bien podías usar el ordenador sin la batería?

Iniciado por Suspiciousman

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Algunos ordenadores necesitan tener la batería puesta para que admitan entrada de corriente desde el cargador (aunque esta no funcione). ¿Sabes a ciencia cierta que la bateria funcionaba bien antes de desmontar el ordenador?.

Si, la batería funcionaba bien antes de desmontarlo y también podía utilizar el pc sin batería.

Iniciado por maestrotibu

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Si, la batería funcionaba bien antes de desmontarlo y también podía utilizar el pc sin batería.

Pues entonces puede ser un problema con la fuente de alimentación. Comprueba a ver si se calienta mucho o se queda fría.

Iniciado por maestrotibu

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Si, la batería funcionaba bien antes de desmontarlo y también podía utilizar el pc sin batería.

Algunos portátiles tienen opciones de energía en la BIOS relacionadas con el modo en que gestionan la batería y si debe o no arrancar sin ella, puede que al resetearse el CMOS esas opciones hayan cambiado y debas reajustarlas, es la única explicación posible a parte de un fallo de hardware por una mala manipulación.

Iniciado por c0ldw1nd

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Pues entonces puede ser un problema con la fuente de alimentación. Comprueba a ver si se calienta mucho o se queda fría.

Vale, luego lo compruebo cuando llegue a casa.

Iniciado por Suspiciousman

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Algunos portátiles tienen opciones de energía en la BIOS relacionadas con el modo en que gestionan la batería y si debe o no arrancar sin ella, puede que al resetearse el CMOS esas opciones hayan cambiado y debas reajustarlas, es la única explicación posible a parte de un fallo de hardware por una mala manipulación.

Okey, buscaré en las opciones de la BIOS a ver si consigo algo

Iniciado por Suspiciousman

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Algunos portátiles tienen opciones de energía en la BIOS relacionadas con el modo en que gestionan la batería y si debe o no arrancar sin ella, puede que al resetearse el CMOS esas opciones hayan cambiado y debas reajustarlas, es la única explicación posible a parte de un fallo de hardware por una mala manipulación.

En la BIOS no he visto ninguna opción de energía, no ha habido suerte.

Iniciado por c0ldw1nd

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Pues entonces puede ser un problema con la fuente de alimentación. Comprueba a ver si se calienta mucho o se queda fría.

No coge nada de temperatura, se queda igual de fría que antes de conectarla.

Estoy pensando que es el jack que lleva la corriente del cargador a la placa base lo que falla. Lo que me parece raro es que detecte que hay un cargador conectado (porque se enciende el led de carga) pero no cargue.

De todas maneras, voy a quedar (el jueves en principio) con un amigo que tiene el mismo modelo de portátil y probaré las distintas combinaciones pc-batería-cargador a ver cuál de los tres es el problema.

Gracias por la ayuda y ya pondré los resultados de las pruebas.

Si puedes abrirlo y sacar alguna foto... Es muy raro lo que dices, yo creo que será algún problema de alguna conexión o algo....