Estafa Innovagames, ayuda ( TEMA SERIO )

Jode shur, pero muy típico en españistan, lo que se me ocurre es que pongas una denuncia en consumo o que estando en la tienda le pidas una hoja de reclamaciones si se niega te sales a la puerta y llamas tranquilamente a la policía.
y si te la dan, pues la rellenas y la llevas a consumo...

puedes escoger la opción pegarle fuego a la tienda, totalmente válida.


pero por lo que dices, es una ESTAFA con todas las letras.



@Chronos

Es lo que tienen las franquicias, que ninguno de los que trabajan allí son dueños

Lo normal es que para un diagnostico en el transcurso de 2 - 3 dias un técnico ya lo haya mirado (si se trata de una tienda taller y no de un simple intermediario), otra cosa distinta es que no hayan sabido diagnosticarlo bien o alguno haya fastidiado algo y lo intente hacer pasar como parte de la avería.

Cuando estaba de practicas empresariales era técnico aprendiz en una tienda taller y si era una avería de hardware en un par de horas sabias exactamente que fallaba (lo que tardabas en hacer el despiece y comprobar por separado cada componente) y le comentábamos al cliente la situación y que precio tendría la reparación o el reemplazo del componente que falla (normalmente el reemplazo es mucho mas rentable y barato). Si era tema de software tras comprobar el estado de la partición del sistema, MBR, configuración de BIOS y demás parafernalia técnica que no viene al caso le comunicábamos al cliente que problema, que se tendría que hacer para arreglarlo y que el tomara la decisión.

Vaya putada, para la próxima vez busca opiniones en internet antes de pagar nada

llevate la mariposa

Buenas tardes

Debo afirmar que innovagames actúa de esta manera, el trato a los clientes es pésimo ya que no hay ninguna persona responsable que de la cara.
se trata de una empresa en donde el activo humano de su personal de los centros van rotando , cogen gente muy joven para hacer practicas de módulos formativos ,sin ningún tipo de experiencia que son los encargados de aguantar los cabreos de los clientes por su inexperiencia y miedos.
En innovagames de la Maquinista me ha ocurrido lo siguiente:
he llevado la psp 3 a reparar 23/04/2014, me dicen 10€ por presupuesto si no la quiero arreglar
,no me llaman!! pasan los días siguen sin llamar!! tengo que llamar yo al 902 con la siguiente tarifación especial( es también parte del negocio)
llamo y me dicen que el problema es de un lector que esta en taller arreglando, que costara 95€.. sin dar yo mi consentimiento¡¡¡¡¡¡¡.
Bueno que la arreglen pensé... ya que esta
Al cabo de un mes me la entregan ,pero no la pruebo por falta de tiempo.ERROR¡¡¡¡ cuando la pruebo sigue lo mismo ,se para sola la llevo el 26 de junio 2014 con garantía y entonces si que empieza mi suplicio.
No me llaman, llamo 8 veces siempre son largas, sigo sin la psp 3 porque ?????
Son ineptos ,voy al centro de la maquinista y les digo que me devuelva el dinero y la psp3 (la llevare a sony)y quiero hablar con un responsable y nadie
me llama ni da la cara
Envio e-mail a consum porque no me dan hoja de reclamación y sigo igualcopia e-mail)
Buenas tardes

Sirve este e-mail como queja oficial y denuncia a su empresa por la reclamación de la reparación


Hechos:

Reparación en su tienda de la maquinista con fecha 12/05/2014 factura Nº 44350
de una psp3 slim 3004B con número de serie 02274596231457069 , que tuvo como
fecha de entrada 23/04/2014 para su reparación y que de nuevo esta en reparación
como garantia LA10693 desde el 26/06/2014 .

Que ha día de hoy después de hacer llamadas y visitas a su tienda de la maquinista ,
no dispongo de ningún tipo de solución a mi avería, que he intentado hacer una reclamación
y no se me han facilitado las hojas correspondientes que marca la legislación actual en materia
de consumo y servicios, que he intentado hablar con algún responsable o gerente de dicha empresa
para que se me devuelva la PSP 3 de mi propiedad y el dinero de la reparación y solo se pasan
la responsabilidad de una tienda al taller etc. obteniendo en todo momento largas

Es por eso que exigo que tomen medidas para resolver esta situación y se me compense los gastos
de telefono, gasolina y perdida de tiempo que me esta ocasionando sin contar que llevo 4 meses sin
la consola en cuestión


DEFINITIVAMENTE NNOOOOOO LLLEVAR CUALQUIER EQUIPO INFORMATICO A INNOVAGAMES