Soporte técnico Mi ordenador se congela

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Pues eso, ayer arreglé un problema que tenia desde hace tiempo, que consistia en que sin querer instale el W7 de 32 bits en mi PC, y no podia actualizar a 64 de manera normal, necesitaba un CD Booteable con el W7 de 64bits.
Mi ordenador es de 64bits y desde ayer, se me queda congelado, sigue trabajando, o sea, no se apaga, pero nada funciona, el mouse se queda donde esta, nada carga, y nada se escucha.
¿Alguna solución shures?
Gracias de entrepierna.

**mr plow** · 23/11/2015

manegueta

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Iniciado por mr plow

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manegueta

¿Que dices?

**not147** · 23/11/2015

Joder por un segundo pensé que se te congelaba de verdad, en plan -0ºC

Que has hecho exactamente, has formateado e instalado el 64bits entiendo.. carga windows? será cosa de drivers , no responde al teclado tampoco? tienes algún teclado/raton especial? inalambrico quizas?

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Iniciado por not147

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Joder por un segundo pensé que se te congelaba de verdad, en plan -0ºC

Que has hecho exactamente, has formateado e instalado el 64bits entiendo.. carga windows? será cosa de drivers , no responde al teclado tampoco? tienes algún teclado/raton especial? inalambrico quizas?

Yo creo que debe ser cosa de Drivers, pues hace tiempo, en la versión de 32bits me salió la ventana para actualizar, lo hice, y me salió este fallo, a si que restauré el sistema y nunca lo actualicé, y ahora al descargar todas las actualizaciones automaticamente, ha podido instalarse solo, no tengo ni idea.
Ahora mismo estoy desde el modo seguro con internet y no se cuelga.
Windows iniciaba, y tardaba entre 1-2 minutos y después se colgaba totalmente.
Tengo un teclado que va a la ranura redonda del teclado, y un ratón por puerto USB.

**not147** · 23/11/2015

Iniciado por RipVapor

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Yo creo que debe ser cosa de Drivers, pues hace tiempo, en la versión de 32bits me salió la ventana para actualizar, lo hice, y me salió este fallo, a si que restauré el sistema y nunca lo actualicé, y ahora al descargar todas las actualizaciones automaticamente, ha podido instalarse solo, no tengo ni idea.
Ahora mismo estoy desde el modo seguro con internet y no se cuelga.
Windows iniciaba, y tardaba entre 1-2 minutos y después se colgaba totalmente.
Tengo un teclado que va a la ranura redonda del teclado, y un ratón por puerto USB.

Y la versión de windows que estás instalando está comprobada? ha funcionado bien en otros equipos? es raro que se cuelgue así con el disco duro recién formateado, estás seguro de tener suficientes recursos como para tirar sin problemas con un 7 64bits? quizás se queda corto y se bloquea. Yo probaría con otra imagen de windows 7 si estás seguro de poder soportarlo

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Iniciado por not147

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Y la versión de windows que estás instalando está comprobada? ha funcionado bien en otros equipos? es raro que se cuelgue así con el disco duro recién formateado, estás seguro de tener suficientes recursos como para tirar sin problemas con un 7 64bits? quizás se queda corto y se bloquea. Yo probaría con otra imagen de windows 7 si estás seguro de poder soportarlo

El ordenador, es uno de estos PC prefabricados, de esos que compras en Mediamark y tal, tiene sus años, pero ya venía con el 7 64bits de fabrica a si que doy por hecho que si lo debe soportar.
Antes de instalar ningun driver, de eso que no puedes ni tener temas Aero y tal, me iba bien, bueno, no se colgaba

y si, está formateado, lo que he hecho ha sido recuperar archivos del Windows.old y ya está.
Estoy buscando en los drivers de mi grafica a ver si puedo encontrar uno antiguo, pero solo tengo la posibilidad de descargar el mas reciente.

**not147** · 23/11/2015

Iniciado por RipVapor

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El ordenador, es uno de estos PC prefabricados, de esos que compras en Mediamark y tal, tiene sus años, pero ya venía con el 7 64bits de fabrica a si que doy por hecho que si lo debe soportar.
Antes de instalar ningun driver, de eso que no puedes ni tener temas Aero y tal, me iba bien, bueno, no se colgaba

y si, está formateado, lo que he hecho ha sido recuperar archivos del Windows.old y ya está.
Estoy buscando en los drivers de mi grafica a ver si puedo encontrar uno antiguo, pero solo tengo la posibilidad de descargar el mas reciente.

Como que has recuperado archivos del windows.old?? entonces no has formateado.. ahí tienes el problema. Como has instalado, con un cd booteable de win 7 64? no me ha quedado del todo claro sorry

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Iniciado por not147

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Como que has recuperado archivos del windows.old?? entonces no has formateado.. ahí tienes el problema. Como has instalado, con un cd booteable de win 7 64? no me ha quedado del todo claro sorry

A ver, te explico paso a paso lo que he hecho

1.-Descargo Win7 64bits, y lo quemo en un DVD de 8GB
2.-Lo hago booteable y lo inicio desde bios para que se instale.
3.-Hago instalación personalizada, así guardando todo los archivos en una carpeta Windows.old (Para poder recuperar musica, fotos,etc...)
4.-Al iniciar, solo tenia que mover esos archivos a mi disco, y actualizar drivers y cosas, en ese momento todo me funcionaba perfe, pero al reiniciar el PC para que funcionasen los drivers, se colgaba al encenderlo.

**Sentencia47** · 23/11/2015

Yo veo que lo mejor sea un formateo. Con 64 bits, ya que puede ser que haya incompatibilidades de datos al arreglar el asunto del 32 bits.

**not147** · 23/11/2015

Iniciado por RipVapor

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A ver, te explico paso a paso lo que he hecho

1.-Descargo Win7 64bits, y lo quemo en un DVD de 8GB
2.-Lo hago booteable y lo inicio desde bios para que se instale.
3.-Hago instalación personalizada, así guardando todo los archivos en una carpeta Windows.old (Para poder recuperar musica, fotos,etc...)
4.-Al iniciar, solo tenia que mover esos archivos a mi disco, y actualizar drivers y cosas, en ese momento todo me funcionaba perfe, pero al reiniciar el PC para que funcionasen los drivers, se colgaba al encenderlo.

Entiendo, sinceramente creo que tu problema puede ser que tengas problemas en el sistema. No sé si tienes a mano otro PC o una caja externa para pinchar ese disco duro en un portátil u otro dispositivo y poder salvar los documentos que quieras. Yo optaría por hacer una instalación limpia, que es como se debe hacer (por mucho que den la opción de salvar configuraciones y documentos no es el procedimiento óptimo y veo normal que haya conflictos o problemas a nivel estructural). Es decir bootear, borrar particiones y formatear el disco completamente e instalar windows a partir de ahí. Luego cargar los drivers específicos de la placa para ese sistema operativo.

Como te he dicho si tienes otro pc o otra forma de pinchar el disco duro en otro equipo para salvar lo que quieras y una vez tengas la instalación limpia vuelves a transferir los documentos (los drivers no, pues no son los mismos, no sé si has intentado cargar drivers que tenías de la versión de 32bits, por norma general no debería permitirtelo pero puede ser que alguno cuele y provoque errores graves)

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Iniciado por Sentencia47

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Yo veo que lo mejor sea un formateo. Con 64 bits, ya que puede ser que haya incompatibilidades de datos al arreglar el asunto del 32 bits.

Todos los datos están en el Disco C: Si formateo, obviamente todo se borrará, pero hace tiempo hice una partición donde guardo los juegos y demás cosas.
¿Si guardo fotos, musica y cosas que no quiero perder en la partición, y formateo ¿Se borrará todo, o solo se borrará todo lo de C: ?

**Sentencia47** · 23/11/2015

Iniciado por RipVapor

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Todos los datos están en el Disco C: Si formateo, obviamente todo se borrará, pero hace tiempo hice una partición donde guardo los juegos y demás cosas.
¿Si guardo fotos, musica y cosas que no quiero perder en la partición, y formateo ¿Se borrará todo, o solo se borrará todo lo de C: ?

Se borrará, eso sirve para iniciar el ordenador desde el disco virtual de la partición, si formateas se va todo a la mierda. Tal como lo veo tienes 2 soluciones, te buscas a alguien con ordenador, conectas el disco duro y pasas lo que te interesa que no se pierda, o, compras un disco duro el más barato que encuentres, le metes el sistema operativo y lo integras en el ordenador. Yo hice eso, ahora tengo un disco duro de 500gb con 2 sistemas operativos y una copia de la partición del windows. Con las particiones lo puedes usar como quieras, instalar lo que quieras en cada parte, pero cuando lo formateas dejas el disco a 0.

**Usuario404190416** · 23/11/2015

Iniciado por not147

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Entiendo, sinceramente creo que tu problema puede ser que tengas problemas en el sistema. No sé si tienes a mano otro PC o una caja externa para pinchar ese disco duro en un portátil u otro dispositivo y poder salvar los documentos que quieras. Yo optaría por hacer una instalación limpia, que es como se debe hacer (por mucho que den la opción de salvar configuraciones y documentos no es el procedimiento óptimo y veo normal que haya conflictos o problemas a nivel estructural). Es decir bootear, borrar particiones y formatear el disco completamente e instalar windows a partir de ahí. Luego cargar los drivers específicos de la placa para ese sistema operativo.

Como te he dicho si tienes otro pc o otra forma de pinchar el disco duro en otro equipo para salvar lo que quieras y una vez tengas la instalación limpia vuelves a transferir los documentos (los drivers no, pues no son los mismos, no sé si has intentado cargar drivers que tenías de la versión de 32bits, por norma general no debería permitirtelo pero puede ser que alguno cuele y provoque errores graves)

Iniciado por Sentencia47

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Se borrará, eso sirve para iniciar el ordenador desde el disco virtual de la partición, si formateas se va todo a la mierda. Tal como lo veo tienes 2 soluciones, te buscas a alguien con ordenador, conectas el disco duro y pasas lo que te interesa que no se pierda, o, compras un disco duro el más barato que encuentres, le metes el sistema operativo y lo integras en el ordenador. Yo hice eso, ahora tengo un disco duro de 500gb con 2 sistemas operativos y una copia de la partición del windows. Con las particiones lo puedes usar como quieras, instalar lo que quieras en cada parte, pero cuando lo formateas dejas el disco a 0.

Me imaginaba que tendria que hacer eso, si tengo otro ordenador, pero no tengo ni puta idea de como conectar su disco duro al mio, o que movida hay que hacer

Por ahora he resuelto, el problema, no estoy en modo seguro, y cada vez que se me que una milesima de segundo colgado, me cago del miedo.
Eso si, ahora me carga todo MUCHISIMO más lento.
Explico lo que he hecho, por si a alguien le ocurre esto, para que lo pueda intentar.

Semi Solución (veremos como progresa)

Todo esto, en Modo seguro

1.- Buscar en el inicio "Configuración del sistema" - Abrirlo.
2.- En la pestaña "General" tenía tildado del "Inicio normal" y lo he cambiado a "Inicio Selectivo"
Mi ordenador se congela

3.- En la de "Arranque" estaba así, y no he tocado nada.
Mi ordenador se congela

Después, le di a "Opciones Avanzadas", la idea es que en "Número de procesadores" pongas los que mas tengas, yo solo 1

Y "Cantidad de memoria máxima" lo tenia en 4000 y pico y lo bajé a 3072 (Posible causa la cual hace que mi ordenador vaya mas lentito)
Mi ordenador se congela

4.- En la de "Servicios" (Antes dando a "Ocultar todos los servicios de microsoft" porque si no es una maraña de cosas interminables) he quitado TODO, para así ir abriendo yo todo manualmente, y ver de cual se trata lo que causa mi error
Mi ordenador se congela

5.- En "Inicio de Windows" un poco de lo mismo, solo he dejado el torrent, y el controlador de la grafica
Mi ordenador se congela

Después de esto, Aplicar -> Aceptar, te pedirá reiniciar el PC y lo haces.

Y lo demás no lo he tocado, después he reiniciado y voilá, todo iba "como tenía" que ir.
Muchas gracias a @not147 y a @Sentencia47 por haberme asistido y propuesto soluciones, las cuales si el problema persiste más tarde, espero que no, tendré que llevar a cabo.

**c0ldw1nd** · 23/11/2015

Siguiendo esa "solución" has reducido la memoria ram de tu PC de 4GB a 3GB. No te recomiendo hacer eso porque 4GB ya empiezan a quedarse bastante cortos. A mi me pasaba lo mismo y corté por lo sano, amplié a 8GB y desde entonces como la seda. 0 problemas. Te recomiendo que hagas eso también antes de inutilizar 1GB, porque tu problema viene de tener poca ram, así que si encima activas menos pues técnicamente se debería de congelar mas a menudo.

**Sentencia47** · 23/11/2015