Soporte técnico Zumbidos al reproducir vídeos/música (SOCORRO)

Pues lo dicho. Cuando estoy haciendo cosas multimedia en general (reproducir vídeo/audio, editar, etc.), de forma aleatoria el portátil hace un zumbido tal que así:

El zumbido aparece en el momento en que el chico se gira hacia la cámara, son muy breves pero a veces tan constantes que desesperan.

Por otra parte, una vez a la semana más o menos me sale un pantallazo azul con el mensaje driver_irql_not_less_or_equal (rtwlane.sys)

Imagino que ambos problemas están relacionados, lo único que me queda por probar es reinstalar Windows, cosa que haré esta noche. Decir que cambié el lector de discos por un adaptador de disco duro, y puse un SSD en la ranura principal y el disco normal en el adaptador, e instalé Windows en el SSD.

Os digo las cosas que he probado:

- Reinstalar drivers de audio y vídeo y actualizarlos a la última versión.
- Sacar el módulo extra de RAM que le puse, por si lo hubiera conectado mal.
- Desenchufar el cargador, continúan los zumbidos.
- Sacar la batería, continúan.
- Deshabilitar controladoras de audio que no sean la Realtek.

El portátil es un i5 de 6ª generación, con 8gb de ram (+ otros 8 puestos por mí), y no lo estoy forzando para nada. Marca Asus, cuyo servicio técnico desconozco... Llamé hace un mes para preguntar si perdía la garantía al abrirlo para cambiar el lector de discos por un adaptador para disco duro y me dijeron que en absoluto, mientras no le provocara desperfectos al equipo. Y sin embargo, hoy he llamado para comentar este problema y la tía me ha dicho hum... Yo creo que pierdes la garantía eh? Y ahí nos hemos quedado, en que lo iba a consultar.

Me queda por probar lo siguiente:

- Comprobar si con un vídeo reproducido desde el propio SSD sigue ocurriendo
- Reinstalar Windows y ver si sigue sucediendo.

Como esto último no lo puedo hacer hasta la noche, ya que tengo que copiar los 600gb de contenido que tenía en el otro disco a un disco externo (por si las moscas), me gustaría ir sabiendo si a alguien más le ha sucedido y si ha probado algo más que le haya funcionado.

Gracias shures, tengo la puta negra con la tecnología... No hay un aparato que me salga bien.

En un portátil no hay muchas opciones, todo está dispuesto de una manera que no se puede alterar, por lo que no puede asociarse a algún cable de datos que pase cerca de la tarjeta de sonido ni nada por el estilo. O es una interferencia por una petada de la tarjeta de sonido o tienes el volumen de grabación de micrófono al máximo.

Ve a las opciones de sonido del controlador de sonido, en caso de ser realtek ve a la sección del micrófono y marca las opciones Supresión de ruidos y cancelación de eco acústico.



También en las opciones de configuración de sonido de Windows en la sección de mejoras marca Cancelación de desfase CC:





Es muy posible que la opción de supresión de ruidos y cancelación de eco te aparezcan aquí también, depende todo del hardware de sonido de tu ordenata, si no te aparece la pestaña de Mejoras quiere decir que estas usando un controlador genérico de Windows, por lo que deberás instalar el controlador de sonido especifico para tu ordenata, normalmente suelen usar chips Realtek y en alguna que otra ocasión VIA DEC, tendrás que consultar lo que el fabricante tenga a disposición para tu modelo y bajartelo.

A veces suele ocurrir que tras instalar algo que requiera control sobre los dispositivos de sonido realice modificaciones en los controladores que provoquen ese ruido de fondo, la manera 100% fiable que hay de suprimir el sonido de fondo si es este el caso es desinstalando la aplicación sospechosa y restaurando una versión anterior del controlador de sonido del sistema, es raro que pase pero he visto casos.