Windows problema con mi pc

desde que cambié a windows 10 el portatil me iba bastante lento, se me apagaba frecuentemente. Pasaron unos días y ya iba normal, parecía que estaba solucionado hasta que lo encendí una mañana y al meter mi contraseña de usuario me saltaba una pantalla en rojo y ponía: "error en el servicio servicio de perfil de usuario al iniciar sesión, no se puede cargar el perfil de usuario" No se que cojones hacer, lleva asi una semana. ¿Algún entendido por favor?

Iniciado por Orgasm

El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.

Cierra sesión y ábrela de nuevo (de la cuenta de microsoft)

El caso es que no me deja interactuar shur. Enciendo el pc, me sale meter la contraseña y nada mas. Sólo se puede apagar el pc, reiniciarlo e ya