Soporte técnico Problema error crítico Windows 10 y bloqueo de PC

  1. #1
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    Problema error crítico Windows 10 y bloqueo de PC

    Hola a todos.

    Hace ya unos años me compré un Asus portátil, y desde hace unos meses me empezó a dar problemas, os comento:

    El principal problema es que el botón inicio no funciona, ni el buscador de la barra de tareas, si presiono ahí, me sale la notificación 'Error crítico de Windows 10... Intentaremos solucionarlo en el próximo inicio de sesión. Así siempre, he mirado vídeos, he intentado muchas cosas y nada... Hay veces que inicio sesión y en los programas del escritorio no me aparece nombre, y si entro a las carpetas me aparecen sin nombre, tengo que cerrar sesión y volver a iniciar. Creo que ambos problemas están relacionados.

    Otro problema es que cada x tiempo se bloquea (no congelación de pantalla, sino bloqueo del sistema y se apaga), vuelvo a darle a encender, y se vuelve a inciar dónde estaba antes. Decir también, no sé si tiene relación, que la batería se me quemó hace 1 año o así después de tanto tiempo de uso y ahora lo uso siempre conectado, si desconecto se apaga.

    Por lo demás todo funciona perfecto, y rápido. Pero estos problemas me joden mucho...

    Gracias de antemano, a ver si alguien que sepa me pudiera ayudar

  2. #2
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    Parece un cúmulo de problemas derivados de un uso nefasto o un modelo de muy mala calidad.

    Si la batería está muerta se te va a apagar siempre que lo desenchufes, eso no tiene misterio alguno.

    Los errores con la interfaz y los fallos críticos pueden ser derivados de alguna parida que en su momento metieras para modificar aspectos de como windows muestra sus menús y que está reventando dependencias del sistema cada vez que Windows se actualiza.

    Si se bloquea y apaga el solo tienes a demás un problema de temperatura, y si jamás se le ha hecho un mantenimiento a ese ordenata lo mas seguro es que dentro tenga a estas alturas mas polvo y pelusa que placa base.

  3. #3
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    Parece un cúmulo de problemas derivados de un uso nefasto o un modelo de muy mala calidad.

    Si la batería está muerta se te va a apagar siempre que lo desenchufes, eso no tiene misterio alguno.

    Los errores con la interfaz y los fallos críticos pueden ser derivados de alguna parida que en su momento metieras para modificar aspectos de como windows muestra sus menús y que está reventando dependencias del sistema cada vez que Windows se actualiza.

    Si se bloquea y apaga el solo tienes a demás un problema de temperatura, y si jamás se le ha hecho un mantenimiento a ese ordenata lo mas seguro es que dentro tenga a estas alturas mas polvo y pelusa que placa base.
    Lo de la batería lo ponía como dato adicional, y que debido a ello tengo el cable siempre conectado, ya suponía que estando muerta poco se puede hacer con ella.
    Pinta feo, ¿no? ¿Alguna solución sabrías?
    Tengo pensado cambiarlo, pero quitando eso que comento el ordenador me va bien... por lo que si puedo aplazar el gasto en uno nuevo, mejor.

  4. #4
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  5. #5
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    Sacar datos e instalación nueva. Si lo vas a cambiar para que esforzarse más.

  6. #6
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    Sacar datos e instalación nueva. Si lo vas a cambiar para que esforzarse más.
    Eso he intentado, desde configuración y con USB, pero da error 0x80072f76 - 0x20016

  7. #7
    ForoParalelo: Miembro Avatar de ameniman
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    Lo primero es desechar fallos del software con una reinstalación. Asegurando por si acaso tener todos los drivers a mano.

    Si hasta eso falla deberías ir ahorrando. Tengo un portátil Asus de 2009 guardado ya en un armario. Buena construcción que tras mucho uso quedó prácticamente nuevo.

  8. #8
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    Eso he intentado, desde configuración y con USB, pero da error 0x80072f76 - 0x20016
    Eso es un error de lectura / escritura que puede venir tanto del disco de ese ordenador como del propio USB. Crea otro medio de instalación en un USB distinto, si ocurre lo mismo comprueba el estado de salud del disco duro de ese ordenata conectándolo a otro ordenador y usando Crystaldiskinfo o HardDisk Sentinel.

  9. #9
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