Soporte técnico Tengo un problema con mi portátil
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ForoParalelo: Miembro
Tengo un problema con mi portátil
Hola buenas este es mi primer tema y quería ver si me podríais ayudar, tengo un portátil al que de la noche a la mañana se le ha ido el teclado, no me funciona ni el teclado ni el ratón táctil del portátil, en cambio si me funciona para entrar en la bios y para iniciarlo en modo seguro, en la bios ya he probado de restaurarlo tal como viene de fabrica y nada me sigue sin ir, he restaurado el portatil a una semana atras y mas de lo mismo y por ultimo he entrado en el modo seguro y si que me funciona bien, si me podríais ayudar os lo agradecería muchísimo
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ForoParalelo: Miembro
Yo pillaría el disco duro y guardaría todo lo importante.
Luego empezaría a jugar reinstalando windows y posteriormente drivers o mirando si te funciona un teclado ubs....
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ForoParalelo: Miembro
Iniciado por
OCALO
Yo pillaría el disco duro y guardaría todo lo importante.
Luego empezaría a jugar reinstalando windows y posteriormente drivers o mirando si te funciona un teclado ubs....
Teclado usb ahora mismo no tengo a mano lo que si tengo es un ratón usb y nada tampoco funciona, muchas gracias por contestar!
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ForoParalelo: Miembro
Iniciado por
The Rudeboy
Si que es raro de cojones por que ya te digo arriba, va bien en el modo seguro y en bios pero en cambio entro en la sesion normal y se va a la puta mierda, muchas gracias por postear!
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Paramiembro: Forista
Puede ser que tengas un bicho incrustado en el sector de arranque del disco duro, razón por la cual te deshabilita los dispositivos de interfaz de usuario cuando operas desde el sistema operativo. Deberías probar a arrancar el ordenata con el mini XP del HirensBoot o con una distribución linux live CD como por ejemplo el live CD de Ubuntu. Si te funciona bien ya lo tienes, rootkit en el sistema.
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Subnorban
Si en modo seguro te funciona y de normal no es bastante raro, podría ser un virus.
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ForoParalelo: Miembro
Iniciado por
sucedaneo
Si en modo seguro te funciona y de normal no es bastante raro, podría ser un virus.
Eso mismo he pensado yo por que es muy raro, muchas gracias por comentar!
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ForoParalelo: Miembro
Iniciado por
Suspiciousman
Puede ser que tengas un bicho incrustado en el sector de arranque del disco duro, razón por la cual te deshabilita los dispositivos de interfaz de usuario cuando operas desde el sistema operativo. Deberías probar a arrancar el ordenata con el mini XP del HirensBoot o con una distribución linux live CD como por ejemplo el live CD de Ubuntu. Si te funciona bien ya lo tienes, rootkit en el sistema.
Pues no tengo nada de idea de como hacer eso si ya te digo que no puedo hacer nada de nada con el portatil, de todas maneras muchas gracias por comentar!
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Subnorban
Iniciado por
Pina_A7x
Eso mismo he pensado yo por que es muy raro, muchas gracias por comentar!
Estaría bien que reiniciaras en modo seguro y desde ahí arrancaras algún software para que te detecte si tienes malware, tipo malwarebytes.
https://es.malwarebytes.org/
Otra comprobación que yo haría es si dispones de un teclado de los de siempre USB, enchufarlo al portátil y ver si te pasa lo mismo, de este modo se puede descartar el tema del virus y pensar más en que es algo de hardware.
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ForoParalelo: Miembro
Iniciado por
sucedaneo
Estaría bien que reiniciaras en modo seguro y desde ahí arrancaras algún software para que te detecte si tienes malware, tipo malwarebytes.
https://es.malwarebytes.org/
Otra comprobación que yo haría es si dispones de un teclado de los de siempre USB, enchufarlo al portátil y ver si te pasa lo mismo, de este modo se puede descartar el tema del virus y pensar más en que es algo de hardware.
Muchas gracias por la ayuda de verdad, probare lo que me dices, aun que ahora no tengo un teclado usb a mano lo que si tengo es un raton usb y ya te digo que no funciona
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AutoBanned
Te lo compro si quieres vendermelo 
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