Soporte técnico Me sale esta pantalla azul, es por culpa de tocar Hard Disk Essentials?

  1. #1
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    Me sale esta pantalla azul, es por culpa de tocar Hard Disk Essentials?

    Antes iba bien.. socorro necesito ayuda!!!

    Aquí capturas:

    https://ibb.co/fvm0r6P

    https://ibb.co/pQBtgg6

    engo Windows 10 la última actualizaciones de Windows update
    Última edición por Gek23; 14/08/2020 a las 20:50

  2. #2
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    Es conocida como la pantalla de la muerte azul si no recuerdo mal. Eso pasa cuando haces algún cambio importante en el software o en el hardware (como instalar un componente nuevo) que hace que el pc no pueda arrancar. Prueba encender el ordenador una y otra vez y si no funciona prueba con el reparador de Windows uso no funciona restaura el sistema a un punto anterior. Pd: recuerda algún cambio que hiciste en la BIOS pero creo que es problema del hardware en tu caso

  3. #3
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  4. #4
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    Es conocida como la pantalla de la muerte azul si no recuerdo mal. Eso pasa cuando haces algún cambio importante en el software o en el hardware (como instalar un componente nuevo) que hace que el pc no pueda arrancar. Prueba encender el ordenador una y otra vez y si no funciona prueba con el reparador de Windows uso no funciona restaura el sistema a un punto anterior. Pd: recuerda algún cambio que hiciste en la BIOS pero creo que es problema del hardware en tu caso
    @Kellogs hacía tiempo que no me salía pantallazos azules. Me ha salido después de pasar las BIOS. Y ahora he encendido y ya no me ha salido ninguna pantallazo azul más. Probaré mañana como he apagado la regleta a ver si me sale pantallazos azules o no.. sabrías decirme que significa este pantallazo azul, el código de error? Y como reiniciar el ordenador al salir pantallazos azules sin tener que "forzar el apagado"? Cómo acceder al menú avanzado de Windows 10 si no puedo entrar ni pantalla de bloqueo ni escritorio, tan solo después de encender despues de F2?

    Contáctame a todo por favor si eres tan amable!
    Última edición por Gek23; 14/08/2020 a las 22:01

  5. #5
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    Bueno, el pantallazo azul a secas sin mensaje ni nada solía ocurrir en Windows xp y 7 en Windows 10 creo que es el error que te pone ahí. La pantalla de la muerte como te dije es que el pc no puede arrancar en modo normal. Si quieres puedes forzar el apagado (desde el enchufe, !Nunca cuando esté cargando o iniciando ya que puede no encender!) Si has entrado a la BIOS debería ser fácil, entras de nuevo pones config predeterminada y ya debería funcionar si has tocado algo lo arreglaría. Mi consejo es mirar si el cable que conecta el pc al monitor está conectado bien. En general revisa el pc. Otra cosa podría ser el polvo que impide que el equipo arranque. Otra opción y la más común es que el pc tenga ya años y no soporte las actualizaciones de windows. En este caso bájate Windows 7 o restaura el sistema. Aunque la verdad casi siempre cuando fuerzas el apagado suele encender normal. Sobre cómo entrar al menú avanzado depende de la marca del pc algúnos tienen f8,f9,... Ahí tienes que mirar y probar. Si quieres entrar a tu escritorio por algún motivo urgente entra desde modo seguro después de encemderlo te dará modo seguro con funciones de red. También si quieres algo más fácil fuerza el apagado y enciende el pc y pulsa en reparación de inicio en la ventana antes de entrar a windows

  6. #6
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    Si puedes déjame las características de tú pc para ver si es problema del pc o solo es algún fallo tonto que hayas hecho

  7. #7
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  8. #8
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    Si puedes déjame las características de tú pc para ver si es problema del pc o solo es algún fallo tonto que hayas hecho
    @Kellogs es un Acer Aspire 5733Z con 500GB HDD memoria RAM 8GB

    Edit: he encendido el ordenador y no me ha saltado ninguna pantallazo azul. Quizás fue ayer un pantallazo azul puntual.

    Una duda, tú repararlas Windows desde el menú avanzado como me has dicho igualmente? O como he hecho "apagados forzados" reparar el disco duro con c:/h/f/r o como sea, àgora no me acuerdo... ?
    Última edición por Gek23; 15/08/2020 a las 07:59

  9. #9
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    @Kellogs

    Intento reparar inició desde ajustes, actualizaciones y seguridad, reinicio a modo avanzado, después se ha reiniciado el ordenador a solucionar problemas, reparar inició rápido y al terminar me dice que no se pudo reparar este PC

    Que hago?

    Tengo el mouse conectado, eso tiene algo que ver?

    PD: no me ha vuelto a salir el pantallazo azul

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