Noticia Problema compra en Gearbest

  1. #1
    Forero Sensato Avatar de Mabus
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    Problema compra en Gearbest

    Buenas Shurs, os cuento.


    El 22 de julio 2015 realice un pedido en Gearbest, en agosto, el dia 1, mande un ticket por que el estado del pedido era "en preparación" es dije que cuando tenían pensado enviar mi pedido y me respondieron que estaban si existencias y que me lo enviarían en 48 H. Decidí esperar, y efectivamente a las 48H el pedido decia "Enviado"


    El 27 de Septiembre, en vista de que ho había recibido nada, mando de nuevo un ticket diciendo que no he recibido nada y que no se que ocurre con mi pedido, me responden que el pedido salio el dia 3 de Agosto, que por favor espere al tres de Octubre y que si no lo he recibido me devolverán el dinero.


    El día 4 de Octubre me pongo en contacto de nuevo con ellos. les digo que han pasado dos meses, que no he recibido nada y que por favor me devuelvan mi dinero, no contestan. dos días despues vuelvo a mandar otro ticket diciéndoles lo mismo y me responden "ha comprobado que la dirección que nos dio fuese correcta?" les respondo que por supuesto, que mi direccion es correcta, tres días despues me responden " ha hablado con su oficina de correos a ver si esta en camino?" vuelvo a contactar, les digo qu ehe hablado con correos, no hay nada, que han pasado casi dos meses y medio y que por favor me devuelvan mi dinero, me responden que ok, qu esin problemas que van a devolverme mi dinero.


    Pasa una semana y pasan de mi y de mi culo y no me devuelven ni un € Vuelvo a contactar para decirles que o en 48 h tengo mi dinero o abro una reclamación en paypal. Vuelven a pasar de mi como de la mierda, no contestan.



    El 21/07/2015 (tres meses despues de hacer el pedido) abro una disputa en paypal y me responden:



    Dear customer ,

    Thanks for your purhcase with us ,We sincerely sorry that you have not get the package at this time .

    After regarding your problem ,We would offer you sollutions like this :

    Option 1:resend

    We are willing to resend for you .

    Option 2:refund

    We will able to refund you for this order .

    Would you mind make your choice ?

    We are waitting for your reply.

    best regards







    Les vuelvo a responder, esto ya por Paypal, que ya les he dicho 5 veces que me devuelvan mi dinero, que por favor lo hagan ya.



    De eso hace diez días y siguen si hacerme ni puto caso.


    Es mi primera compra en Gearbest, y desde luego será la ultima. ¿Alguien mas le ha pasado algo parecido?¿Que mas puedo hacer?


    Espero qu me alumbren un poco mis panas por que se me esta quedando una cara de gilipollas que no puedo con ella
    Última edición por Mabus; 01/11/2015 a las 20:01

  2. #2
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    Estan quedando de putisima madre los de scambest xD

  3. #3
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    Si ves que no te dan el dinero ni a tiros oblígales a que te lo devuelvan por Paypal. Quieran o no te lo acabarán devolviendo.

  4. #4
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    pues yo ya hace un mes me compré un reloj. Todavía ni lo he recibido y de hecho, en el localizador de envíos no se mueve desde hace 3 semanas. Esta semana ha terminado el plazo máximo que me daban y les reclamaré el dinero por paypal directamente.

    Primera y última vez que les pido algo. Basura de servicio

  5. #5
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    Yo lo que he comprado ahí lo he recibido a tiempo y en buen estado, mala suerte shur...

  6. #6
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    Up a ver si algún shur me alumbra

  7. #7
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    Madre mía, lo de gearbest es de película.

  8. #8
    Forero Sensato Avatar de Mabus
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    Cita Iniciado por Clarioon99 Ver mensaje
    El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
    Si ves que no te dan el dinero ni a tiros oblígales a que te lo devuelvan por Paypal. Quieran o no te lo acabarán devolviendo.

    Ya abrí la reclamación en paypal hace diez días, ni hacen ni puto caso

    Cita Iniciado por Jaky Ver mensaje
    El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
    Yo lo que he comprado ahí lo he recibido a tiempo y en buen estado, mala suerte shur...

    Mala suerte??

    Mala suerte es que vayas andando por la calle y te caiga una maceta en la cabeza, hacer un pedido, que no te llegue y que pasen de ti es de ser un pésimo comerciante no de tener buena o mala suerte

  9. #9
    Forero Sensato Avatar de Mabus
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    Cita Iniciado por Conan Ver mensaje
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    pues yo ya hace un mes me compré un reloj. Todavía ni lo he recibido y de hecho, en el localizador de envíos no se mueve desde hace 3 semanas. Esta semana ha terminado el plazo máximo que me daban y les reclamaré el dinero por paypal directamente.

    Primera y última vez que les pido algo. Basura de servicio
    Te dirán como a mí, que te esperes dos meses y luego reclames

    Espero que tengas más suerte que yo shur

  10. #10
    AutoBanned Avatar de Usuario360111115
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    Cita Iniciado por Mabus Ver mensaje
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    Te dirán como a mí, que te esperes dos meses y luego reclames

    Espero que tengas más suerte que yo shur
    directamente lo voy a reclamar por paypal. Ellos han incumplido sus plazos y no tengo más que hablar con gearbest

  11. #11
    ForoParalelo: Exiliado Avatar de Clarioon99
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    Cita Iniciado por Mabus Ver mensaje
    El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
    Ya abrí la reclamación en paypal hace diez días, ni hacen ni puto caso




    Mala suerte??

    Mala suerte es que vayas andando por la calle y te caiga una maceta en la cabeza, hacer un pedido, que no te llegue y que pasen de ti es de ser un pésimo comerciante no de tener buena o mala suerte
    Si reclamas por Paypal los de Gearbest no tienen nada que hacer. Los propios de Paypal les obligan a devolverte el dinero. (Más que nada porque Paypal te "adelanta" el dinero devuelto según tengo entendido).

  12. #12
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    Cualquier tienda china tarda en responder, lo que no sé es porque no elegís el spain express siendo la única tienda que lo tiene.

    Cita Iniciado por Clarioon99 Ver mensaje
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    Si reclamas por Paypal los de Gearbest no tienen nada que hacer. Los propios de Paypal les obligan a devolverte el dinero. (Más que nada porque Paypal te "adelanta" el dinero devuelto según tengo entendido).
    Si hay numero de seguimiento y abres disputa paypal te la cierra y te dice que esperes hasta que el seguimiento llegue a tu casa o sea devuelto. Si hay seguimiento la tienda ha cumplido su parte y no controla lo que tarde el servicio postal por tanto no puede hacer más.

    Si paypal te cierra una disputa no puedes abrir otra sobre el mismo articulo, y la habrás cagado.




    PD: Y en una tienda china si quieres pedir has de armarte de paciencia y saber que si algo va mal tendrás que esperar semanas. Que contesten y os den opciones aunque tarden días es mucho más de lo que hacen otras, ir a igogo a ver si os contestan en 2 semanas mucho menos dar la opcion de "refund".
    Última edición por Coin; 02/11/2015 a las 23:11

  13. #13
    ForoParalelo: Exiliado Avatar de Clarioon99
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    Cita Iniciado por Coin Ver mensaje
    El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
    Cualquier tienda china tarda en responder, lo que no sé es porque no elegís el spain express siendo la única tienda que lo tiene.



    Si hay numero de seguimiento y abres disputa paypal te la cierra y te dice que esperes hasta que el seguimiento llegue a tu casa o sea devuelto. Si hay seguimiento la tienda ha cumplido su parte y no controla lo que tarde el servicio postal por tanto no puede hacer más.

    Si paypal te cierra una disputa no puedes abrir otra sobre el mismo articulo, y la habrás cagado.




    PD: Y en una tienda china si quieres pedir has de armarte de paciencia y saber que si algo va mal tendrás que esperar semanas. Que contesten y os den opciones aunque tarden días es mucho más de lo que hacen otras, ir a igogo a ver si os contestan en 2 semanas mucho menos dar la opcion de "refund".
    Pues la verdad es que pensaba que en este tipo de casos ocurría lo que dije.


    No es 100% comparable pero con G2A me pasó algo así, me dieron una clave inválida y tras pasar de mi durante 2 dias pedí el reembolso en Paypal. A las 2 horas tenía un correo de G2A diciendo que "estaban en proceso de devolución del dinero" ....


    De todas maneras, parece que comprar en una tienda así es como ponerte a correr en un campo de minas.

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