Noticia Problema compra en Gearbest
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Forero Sensato
Problema compra en Gearbest
Buenas Shurs, os cuento.
El 22 de julio 2015 realice un pedido en Gearbest, en agosto, el dia 1, mande un ticket por que el estado del pedido era "en preparación" es dije que cuando tenían pensado enviar mi pedido y me respondieron que estaban si existencias y que me lo enviarían en 48 H. Decidí esperar, y efectivamente a las 48H el pedido decia "Enviado"
El 27 de Septiembre, en vista de que ho había recibido nada, mando de nuevo un ticket diciendo que no he recibido nada y que no se que ocurre con mi pedido, me responden que el pedido salio el dia 3 de Agosto, que por favor espere al tres de Octubre y que si no lo he recibido me devolverán el dinero.
El día 4 de Octubre me pongo en contacto de nuevo con ellos. les digo que han pasado dos meses, que no he recibido nada y que por favor me devuelvan mi dinero, no contestan. dos días despues vuelvo a mandar otro ticket diciéndoles lo mismo y me responden "ha comprobado que la dirección que nos dio fuese correcta?" les respondo que por supuesto, que mi direccion es correcta, tres días despues me responden " ha hablado con su oficina de correos a ver si esta en camino?" vuelvo a contactar, les digo qu ehe hablado con correos, no hay nada, que han pasado casi dos meses y medio y que por favor me devuelvan mi dinero, me responden que ok, qu esin problemas que van a devolverme mi dinero.
Pasa una semana y pasan de mi y de mi culo y no me devuelven ni un € Vuelvo a contactar para decirles que o en 48 h tengo mi dinero o abro una reclamación en paypal. Vuelven a pasar de mi como de la mierda, no contestan.
El 21/07/2015 (tres meses despues de hacer el pedido) abro una disputa en paypal y me responden:
Dear customer ,
Thanks for your purhcase with us ,We sincerely sorry that you have not get the package at this time .
After regarding your problem ,We would offer you sollutions like this :
Option 1:resend
We are willing to resend for you .
Option 2:refund
We will able to refund you for this order .
Would you mind make your choice ?
We are waitting for your reply.
best regards
Les vuelvo a responder, esto ya por Paypal, que ya les he dicho 5 veces que me devuelvan mi dinero, que por favor lo hagan ya.
De eso hace diez días y siguen si hacerme ni puto caso.
Es mi primera compra en Gearbest, y desde luego será la ultima. ¿Alguien mas le ha pasado algo parecido?¿Que mas puedo hacer?
Espero qu me alumbren un poco mis panas por que se me esta quedando una cara de gilipollas que no puedo con ella
Última edición por Mabus; 01/11/2015 a las 20:01
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ForoParalelo: Miembro
Estan quedando de putisima madre los de scambest xD
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ForoParalelo: Exiliado
Si ves que no te dan el dinero ni a tiros oblígales a que te lo devuelvan por Paypal. Quieran o no te lo acabarán devolviendo.
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AutoBanned
pues yo ya hace un mes me compré un reloj. Todavía ni lo he recibido y de hecho, en el localizador de envíos no se mueve desde hace 3 semanas. Esta semana ha terminado el plazo máximo que me daban y les reclamaré el dinero por paypal directamente.
Primera y última vez que les pido algo. Basura de servicio
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ForoParalelo: Miembro
Yo lo que he comprado ahí lo he recibido a tiempo y en buen estado, mala suerte shur...
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Forero Sensato
Up a ver si algún shur me alumbra
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AutoBanned
Madre mía, lo de gearbest es de película.
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Forero Sensato
Iniciado por
Clarioon99
Si ves que no te dan el dinero ni a tiros oblígales a que te lo devuelvan por Paypal. Quieran o no te lo acabarán devolviendo.
Ya abrí la reclamación en paypal hace diez días, ni hacen ni puto caso
Iniciado por
Jaky
Yo lo que he comprado ahí lo he recibido a tiempo y en buen estado, mala suerte shur...
Mala suerte??
Mala suerte es que vayas andando por la calle y te caiga una maceta en la cabeza, hacer un pedido, que no te llegue y que pasen de ti es de ser un pésimo comerciante no de tener buena o mala suerte
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Forero Sensato
Iniciado por
Conan
pues yo ya hace un mes me compré un reloj. Todavía ni lo he recibido y de hecho, en el localizador de envíos no se mueve desde hace 3 semanas. Esta semana ha terminado el plazo máximo que me daban y les reclamaré el dinero por paypal directamente.
Primera y última vez que les pido algo. Basura de servicio
Te dirán como a mí, que te esperes dos meses y luego reclames
Espero que tengas más suerte que yo shur
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AutoBanned
Iniciado por
Mabus
Te dirán como a mí, que te esperes dos meses y luego reclames
Espero que tengas más suerte que yo shur
directamente lo voy a reclamar por paypal. Ellos han incumplido sus plazos y no tengo más que hablar con gearbest
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ForoParalelo: Exiliado
Iniciado por
Mabus
Ya abrí la reclamación en paypal hace diez días, ni hacen ni puto caso
Mala suerte??
Mala suerte es que vayas andando por la calle y te caiga una maceta en la cabeza, hacer un pedido, que no te llegue y que pasen de ti es de ser un pésimo comerciante no de tener buena o mala suerte
Si reclamas por Paypal los de Gearbest no tienen nada que hacer. Los propios de Paypal les obligan a devolverte el dinero. (Más que nada porque Paypal te "adelanta" el dinero devuelto según tengo entendido).
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☮
Cualquier tienda china tarda en responder, lo que no sé es porque no elegís el spain express siendo la única tienda que lo tiene.
Iniciado por
Clarioon99
Si reclamas por Paypal los de Gearbest no tienen nada que hacer. Los propios de Paypal les obligan a devolverte el dinero. (Más que nada porque Paypal te "adelanta" el dinero devuelto según tengo entendido).
Si hay numero de seguimiento y abres disputa paypal te la cierra y te dice que esperes hasta que el seguimiento llegue a tu casa o sea devuelto. Si hay seguimiento la tienda ha cumplido su parte y no controla lo que tarde el servicio postal por tanto no puede hacer más.
Si paypal te cierra una disputa no puedes abrir otra sobre el mismo articulo, y la habrás cagado.
PD: Y en una tienda china si quieres pedir has de armarte de paciencia y saber que si algo va mal tendrás que esperar semanas. Que contesten y os den opciones aunque tarden días es mucho más de lo que hacen otras, ir a igogo a ver si os contestan en 2 semanas mucho menos dar la opcion de "refund".
Última edición por Coin; 02/11/2015 a las 23:11
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ForoParalelo: Exiliado
Iniciado por
Coin
Cualquier tienda china tarda en responder, lo que no sé es porque no elegís el spain express siendo la única tienda que lo tiene.
Si hay numero de seguimiento y abres disputa paypal te la cierra y te dice que esperes hasta que el seguimiento llegue a tu casa o sea devuelto. Si hay seguimiento la tienda ha cumplido su parte y no controla lo que tarde el servicio postal por tanto no puede hacer más.
Si paypal te cierra una disputa no puedes abrir otra sobre el mismo articulo, y la habrás cagado.
PD: Y en una tienda china si quieres pedir has de armarte de paciencia y saber que si algo va mal tendrás que esperar semanas. Que contesten y os den opciones aunque tarden días es mucho más de lo que hacen otras, ir a igogo a ver si os contestan en 2 semanas mucho menos dar la opcion de "refund".
Pues la verdad es que pensaba que en este tipo de casos ocurría lo que dije.
No es 100% comparable pero con G2A me pasó algo así, me dieron una clave inválida y tras pasar de mi durante 2 dias pedí el reembolso en Paypal. A las 2 horas tenía un correo de G2A diciendo que "estaban en proceso de devolución del dinero" ....
De todas maneras, parece que comprar en una tienda así es como ponerte a correr en un campo de minas.
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