Mañana trataré de actualizar el hilo con más información.
Pero por ir adelantando la cosa: Se supone que las retiradas de efectivo las procesan entre 24-48h, pero el mes pasado hice dos retiradas de un total de unos 800€ y esperé hasta seis días porque no llegaba nada, entonces les mandé un correo, eso sí, los que me atendieron superamables y finalmente al correo al que me remitieron sí me dieron solución en el mismo día que les escribí, se disculparon y dijeron que ellos habían tenido un error del banco que tramita esto y blah, blah, pero que ya lo de aquel día lo habían vuelto a ordenar, pues sí, fue además milagroso porque de hecho el dinero llegó en pocas horas tras escribir el e-mail.
Sí, muy contento por haber recibido finalmente el dinero y porque había sido algún error "puntual" según ellos, pero en el fondo no me creí ni una puta mierda de la excusa. De hecho quién haya trabajado alguna vez con procesos desatendidos y solventado incidencias que se producen sabrán a ciencia cierta que es casi imposible dejar estas retiradas de efectivo sin volver a procesarlas tras revisar los errores, ¿Os imagináis que esto fuese al contrario? Es decir, que fuese esta gentuza los que dejasen de percibir ese dinero tras ejecutar un proceso automático? Lo dejarían así sin más hasta que alguien les escribiese ?
¿Sabéis los intereses que pueden generar reteniendo dinero de tan sólo 10.000 clientes que no protesten durante unos días?
¿Por qué escribo esto? Pues sencillamente porque aparte de que la última vez me afectó algo en los planes que tenía y no fue plato de buen gusto encima tener que reclamar yo tras pasados 6 días sin recibir un sólo euro. Pero es que en este caso, a día de hoy a estas horas, he decidido no dejar pasar tanto tiempo, y directamente les he escrito un correo una hora antes de que se cumpliesen esas 48h como máximo que prometían.
He visto que ahora mismo se cumplía este plazo y no existe ningún ingreso, por lo que la cosa parece ser que no fue algo puntual el mes pasado, sino que tal vez sean gentuza o un broker fraudulento quienes están a la cabeza, a pesar de ser el broker mejor valorado en España, con buena publicidad y certificado por la CNMV.
No os fiéis de los brokers, y ya sabéis que si esto lo hace el mejor ya os podréis imaginar cómo funcionan el resto. Quizás a partir de ahora haré retiradas con más frecuencia para ponerles a prueba a ver qué tal funcionan y así no llevarme sorpresas.
Parece que funcionan cojonudo cuando metes tu dinero y ellos ganan a raíz de las pérdidas que tengas,... Pero cuando ellos no ganan está pareciendo como si se hiciesen los locos o no entiendo bien como funcionan estos "procesos bancarios" que nadie revisa.
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Desde tiempos remotos los procesos automáticos siempre se han revisado para solucionar los problemas que surgiesen, sin necesidad de que nadie les tuviesen que avisar.
Es que la verdad cuesta bastante creerse todo esto. Qué opináis de esto y cuál es vuestra experiencia?